商品寄送查詢
這個可以寄嗎？
點選商品類別，看看寄送前要注意什麼。
航空安全提醒
為了航空安全，以下商品不受理寄送。
香水 
加壓噴霧罐 
行動電源 
單獨或備用鋰電池
其他商品也請先確認｜查看完整限制
航空安全限制
- 香水、噴霧、指甲油、去光水及其他具航空危險品標示的商品
- 單獨鋰電池、備用鋰電池、充電電池及行動電源
航空安全或危險品分類不符時，同樣不受理。拆包裝或合箱不會改變商品本身的限制。
法規與檢疫限制
- 違法物品、毒品及非法藥品
- 侵權或仿冒商品
- 武器、彈藥、爆炸物及其他管制物品
- 電子菸及依法禁止輸入的相關商品
- 管制藥品
- 依法禁止出口、航空運送或輸入台灣的商品
- 涉及動植物檢疫程序的商品
服務承運限制
此處為服務或實際承運商的承運限制，並非把該品項改寫成法令禁止進口。
- 其他我們或實際承運商無法合法承運的商品
本頁及各商品分類頁為集好的寄件及受理說明，並非完整法令清單。商品是否可輸入及是否需要申請、查驗或其他程序，以主管機關規定為準。
客服確認以當時提供的商品資料為準；品項、成分或數量不同時須再確認。客服確認可寄，仍須依主管機關查驗結果通關。
寄件前，再留意這些
易碎品、大件商品怎麼包裝？未妥善包裝的易碎品及精密設備不受理。大件、重件仍須符合實際尺寸、重量與包裝條件；按實重計費仍有限制。
未妥善包裝的易碎品及精密設備不受理。所有貨物都應使用足以承受國際運輸正常搬運、堆疊、轉運及配送的包裝。
妥善包裝是指商品及運輸外包裝具有足以承受國際運輸正常搬運、堆疊、轉運及配送的保護強度，並能合理降低碰撞、擠壓、震動及內容物移動造成損害的風險。
商品原廠零售包裝、展示盒、薄紙箱或購物袋，不當然視為適合國際運輸的包裝。如商品或外包裝明顯不足以承受正常運輸作業，我們得停止後續處理並聯絡客戶。
大件、重件或形狀特殊的商品，仍須符合實際尺寸、重量、包裝及承運條件。
按實重計費，仍有尺寸、重量與包裝限制。
現金、票據、有價證券、珠寶及其他特殊高價商品，不按一般商品受理。交寄前須先聯絡客服確認。
到倉後不能寄，怎麼處理？可合法退運者，澳洲境內配送運費由客戶負擔；處理費每箱 NT$100，按併箱前箱數計算。超過免費保管期間另加保管費。
商品入倉後，如發現屬禁運品、超量超重限運品、包裝不足以安全運送，或其他不符合實際承運條件的商品，我們得停止後續處理。
如商品可合法於澳洲境內退運，可依客戶提供的澳洲地址安排退運，或由客戶自行安排適合的物流業者取件。澳洲境內配送運費由客戶負擔。
處理費每箱 NT$100，按併箱前箱數計算；自行安排取件亦收取。
超過免費保管期間者，另依服務條款計算保管費。
危險品、受管制商品或其他特殊貨物，不保證一般快遞業者可以承接退運。
因瞞報或拒收品本身特性造成的損害，依實際原因、雙方責任、有效約定及適用法律判斷。我們自身依法應負的保管、處理或運送責任，不因本頁規定而免除。
包裹會被開箱檢查嗎？為確認運送安全、核對申報或配合查驗，必要時得開啟運輸外包裝。粉狀或金屬罐包裝較容易被抽查。
為確認運送安全、核對申報資料或配合主管機關查驗，我們及受託作業業者得於必要範圍內開啟運輸外包裝。
如需進一步拆開商品零售包裝或封膜，除依法查驗或有急迫安全需要外，會先聯絡客戶確認。
必要查驗完成後，我們不會逐件確認商品數量、品質、真偽或功能。
奶粉、蛋白粉、營養粉及其他粉狀商品，尤其使用金屬罐或其他不易直接辨識內容物的包裝時，較容易因航空安全、海關或其他主管機關查驗而被抽查、開箱或拆開商品包裝。
因主管機關依法查驗所必要造成的封膜、外盒、罐體封口或其他包裝破壞，非可歸責於我們者，不在我們的賠償範圍。查驗單位不一定會就每次抽查另行提供書面查驗單據；如有疑義，我們可提供可取得的查驗資訊或相關主管機關聯絡方式供查詢。