隱私權告知

資料與使用目的

會員與寄件流程會使用姓名、英文姓名、Email、聯絡電話、收件地址、會員編號、包裹品項及申報金額；辦理理賠或無法原路退款時，另收會員本人名下的台灣銀行帳戶資料，用於身分核對與匯款；另有登入、驗證、付款狀態、物流與客服紀錄，用於提供服務、核對帳務、處理詢問與維護帳號安全。

請勿在一般客服表格填寫密碼、信用卡完整資料或不必要的證件影本。需要報關資料時，應先確認收件方及提交方式。請填寫正確資料。資料有誤、不完整或與包裹不符時，清關、配送或退款可能無法完成。

服務供應商與跨境處理

我們在提供服務的必要範圍內，將資料提供予受託的網站與資料儲存服務商、登入與郵件服務商、金流與電子發票服務商，以及澳洲與台灣的合作倉庫、報關及配送業者；依法須提供主管機關者，依規定辦理。依業務需要以電子傳輸、儲存、查詢及必要文件處理，不將非必要會員資料交付其他客戶。

付款與外部登入頁面另有各服務的資料處理說明。

保存與安全

個人資料於會員服務及個別交易所需期間內使用；交易結束後，僅在法定帳務保存、履行義務或處理爭議所需範圍保留。依法仍須保留的部分，限於該目的使用。

我們採取與資料風險相當的權限管理及安全維護措施。帳號或資料有異狀時，請儘快通知客服。

資料權利與聯絡

收件地址、電話或帳號資料如需更正，請於網站內個人資料或本頁客服 Email 提出。受理時會核對是否為本人；未能確認身分者，得暫不處理。我們不承諾於特定期限完成，亦不承諾刪除全部既有資料。

不提供完成服務所需的資料，可能使註冊驗證、清關、配送或退款無法完成；可先向客服確認必要範圍。

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