怎麼買
- Chemist Warehouse、Amazon Australia、Myer、THE ICONIC、超市都可以。
- 官網寫不寄台灣沒關係，商品只要送到澳洲倉庫。
- 結帳時填入澳洲倉庫收件資料；先從會員中心複製，再貼到結帳頁。
前 14 天免費保管。第 15–30 天每件每日 NT$50，保管費每件上限 NT$800。僅選合箱未付款，保管天數不重算。 完整說明見步驟 03
從會員中心複製
- 先註冊並完成 Email 認證，會員中心會顯示專屬倉址。
- Recipient 請寫「會員編號＋英文姓＋英文名」；請直接複製頁面產生的收件人資料，不要自行編寫會員編號。
- 街道請用倉址頁一鍵複製，別手打。
台灣收件資料
- 收件姓名、電話請與報關委任資料一致。
- 需要使用 EZ WAY 時，請核對實名資料與此次委任內容。
到倉後
- 我們核對會員號、拍照、秤重。
- 重量與狀態請在會員中心查看；已到倉可選擇單件寄回或合箱。
- 建議買完到會員中心登記包裹與賣家運單，對件會比較快。
保管與逾期
- 到倉日以本站每日同步、首次取得有效入倉重量的日期為準，以台灣時間計算；隔日為保管第 1 天。
- 前 14 天免費；第 15 至 30 天每件每日 NT$50，每件累計上限 NT$800。
- 僅選合箱未付款不重設期限。
- 單件寄回或合箱付款時，一併結清截至付款當日的保管費。
- 超過第 30 天仍未安排，經確認後發最後處理通知，再給 7 個日曆日；屆期未處理視同放棄貨物。
單件或合箱
- 一件就能寄；也可以等不同網站的包裹到齊再一次寄回。
- 秤完重後，在會員中心勾這次要寄哪些。
- 基本合箱不用錢；特殊包裝會先跟你說。
- 第一次建立待付款帳單時，需勾選已閱覽服務條款。
確認帳單
- 依倉庫確認的重量計費；最低 2 公斤、每 0.5 公斤向上進位。
- 目前按實重計費，不算材積。本島宅配已含；離島另計。
- 實際應付請在付款前核對帳單。試算不代表最終秤重。
付款與單號
- 請到出貨單按「前往付款」。
- 系統單號建立後即可查詢；澳郵出貨單號於付款並完成相關作業後顯示。
- 台灣宅配單號需待物流提供並完成同步。
- 付款成功不代表已交運。
出貨與清關
- 付款確認後，我們會依倉庫作業及運輸安排處理出貨。
- 後續依序經過國際運輸、進口清關及台灣配送。
- 付款成功或產生物流單號，不代表貨物已實際交運。
- 預估時程可能受航班、查驗、天候及配送安排影響；如得知影響寄送的重要異常，我們會通知你並協助追蹤。
- 請以會員中心顯示的物流進度及客服通知為準；如長時間沒有更新，可提供系統單號聯絡我們查詢。
送到家
- 清關完成後，送到你指定的台灣地址。
- 用出貨單上的台灣派送單號查件。
- 外箱有異狀請先拍照再拆，有狀況跟我們說。